Sin experimentos
5 fases para implementar Inteligencia artificial en tu operación.
Cada fase tiene entregables concretos, duración definida y un punto de control que tú apruebas. El proyecto avanza bajo el control de tu equipo.
Agendar diagnóstico gratuitoLas 5 fases del proyecto
Al final de cada fase hay un punto de control que tú apruebas. Si no se cumple, ajustamos y validamos de nuevo antes de pasar a la siguiente.
Fase 1: Diagnóstico y entendimiento
Semana 1 y 2«Quiero saber por dónde empezar con la IA, sin adivinar.»
Revisamos cómo trabaja tu empresa hoy y dónde la IA te devuelve más, antes de construir nada. Esta fase empieza cuando decides trabajar con nosotros; no es el diagnóstico gratuito, que es una primera llamada de 45 minutos previa a todo esto.
Entregables
- Mapa de procesos por área
- Inventario de sistemas y fuentes de datos
- Top 5 casos de uso priorizados por ROI
- Evaluación de riesgos Ley 1581
- Roadmap de 5 fases personalizado
Punto de control
Tienes claro qué se construye primero y por qué, y lo dejas aprobado.
Aprueba: Tu empresa
Fase 2: Infraestructura
Semana 3«Necesito que esto funcione de forma segura y no sea un riesgo para mi empresa.»
Dejamos listo el entorno en la nube donde va a vivir la IA, para que tu empresa opere con ella de forma segura y auditable.
Entregables
- Cuenta AWS configurada y documentada
- Amazon Bedrock activo con modelos seleccionados
- Entorno de desarrollo y producción separados
- Políticas IAM y seguridad implementadas
- Monitoreo CloudWatch configurado
Punto de control
Las pruebas de acceso y de seguridad están aprobadas.
Aprueba: Tu equipo de tecnología y Norter
Fase 3: Construcción
Semana 4 a 6«Quiero ver algo funcionando con mis datos, no una presentación.»
Aquí las prioridades del diagnóstico pasan de plan a una herramienta funcionando: conectamos tus sistemas reales y probamos con tus datos, no con ejemplos genéricos.
Entregables
- Soluciones IA en producción para cada área
- Conectores MCP con tus sistemas actuales
- Prompts y flujos documentados
- Manuales de operación por área
Punto de control
Al menos el 80 % de satisfacción en las pruebas de usuario de cada área.
Aprueba: Los usuarios de cada área
Fase 4: Gobernanza y capacitación a equipos
Semana 7 y 8«Quiero que mi equipo la use bien y que no dependa de ustedes.»
Dejamos las reglas claras y a tu gente capacitada: cada equipo aprende a operar las herramientas de su área, conoce sus límites y sabe qué hacer cuando algo falla.
Entregables
- Política de uso responsable de IA firmada
- Sistema de trazabilidad de decisiones automatizadas
- Documentación de cumplimiento Ley 1581
- Plan de respuesta a incidentes
- Capacitación al equipo directivo
- Sesiones de capacitación por área (2 a 4 por equipo)
- Guía de resolución de problemas frecuentes
- Videos de referencia por herramienta
- Plan de incorporación para nuevos integrantes
- Evaluación de adopción por equipo
Punto de control
El cumplimiento queda aprobado y cada equipo opera su proceso sin nuestro acompañamiento.
Aprueba: Tu área legal y tu dirección
Fase 5: Soporte
Semana 9 en adelante (opcional)«Quiero seguir mejorando y tener a quién llamar cuando algo falle.»
Fase opcional: acompañamos a tu equipo después de la entrega para que la inversión siga generando valor. Si no la tomas, el proyecto cerrado en la fase 4 queda documentado para que opere por su cuenta. Más adelante puedes contratar horas de consultoría o capacitación adicional.
Entregables
- Soporte técnico (email + WhatsApp + videollamada)
- Ajustes y optimizaciones de las soluciones IA
- Incorporación de nuevos casos de uso
- Revisiones trimestrales de KPIs vs. línea base
Punto de control
Cada mes recibes el reporte de cumplimiento del servicio (SLA).
Aprueba: Tu empresa
Nuestros compromisos por fase
| Fase | Duración máx. | Lo que apruebas | Quién aprueba |
|---|---|---|---|
| F1: Diagnóstico y entendimiento | Semana 1 y 2 | Tienes claro qué se construye primero y por qué, y lo dejas aprobado. | Tu empresa |
| F2: Infraestructura | Semana 3 | Las pruebas de acceso y de seguridad están aprobadas. | Tu equipo de tecnología y Norter |
| F3: Construcción | Semana 4 a 6 | Al menos el 80 % de satisfacción en las pruebas de usuario de cada área. | Los usuarios de cada área |
| F4: Gobernanza y capacitación a equipos | Semana 7 y 8 | El cumplimiento queda aprobado y cada equipo opera su proceso sin nuestro acompañamiento. | Tu área legal y tu dirección |
| F5: Soporte | Semana 9 en adelante (opcional) | Cada mes recibes el reporte de cumplimiento del servicio (SLA). | Tu empresa |
Cualquier modificación al alcance se gestiona mediante Control de Cambios firmado por ambas partes. Con Norter siempre tienes el control de tu proyecto.
Preguntas que deberías hacerte
¿Qué debería tener lista mi empresa antes de empezar a trabajar con inteligencia artificial?
Antes de la fase 1 no hay que resolverlo todo. Sí necesitas una persona con poder de decisión que apruebe cada punto de control, acceso a los sistemas y datos que vamos a revisar, y un área dispuesta a probar las soluciones con usuarios reales. Saber cómo están tus datos ayuda, y se puede revisar en una tarde.
Para profundizar: Cómo saber la calidad de los datos de tu pyme para usar IA →
¿Y si el diagnóstico concluye que no vale la pena automatizar algo, o que mis datos no están listos?
Puede pasar, y decirlo a tiempo también es parte del trabajo. El retorno de invertir en inteligencia artificial cambia de una empresa a otra, y no todo proceso ni todo conjunto de datos lo justifica. Si en tu caso no encontramos un retorno claro para tu equipo, no se genera ningún costo.
¿Cómo sé que la IA da resultados y no solo que está funcionando?
No te prometemos un porcentaje de ahorro antes de revisar tus procesos, porque depende de cuáles se prioricen y de cuánto use tu gente las herramientas. El resultado se compara con la línea base de tu empresa, es decir, cuánto tardan hoy las tareas, y no con una cifra genérica. Los estudios sobre el tiempo que ahorra la IA varían mucho, y en el artículo explicamos por qué.
Para profundizar: ¿Cuánto tiempo ahorra la inteligencia artificial a tu equipo? →
¿Cómo trabajan con el equipo de TI de mi empresa?
Como un aliado. Este no es un proyecto que se construya aparte de tu área de tecnología, así que planeamos con ella cada paso y no tocamos la operación del día a día. Lo que sí necesitamos es su acompañamiento en los accesos, las integraciones y la entrega, porque son quienes conocen tus sistemas y quienes los seguirán cuidando.
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